As dúvidas que chegam todo dia

Não existe um número único, e desconfie de quem der um. O custo tem duas partes que nunca misturamos: as taxas oficiais, que repassamos pelo valor exato com o recibo em seu nome, e o nosso honorário, declarado à parte. O orçamento sai linha a linha, com a taxa de cada órgão identificada.

Não para abrir. Para obter residência e Emirates ID, sim — é preciso estar presente para o exame médico e a biometria, o que costuma levar poucos dias. Boa parte do processo é feita à distância.

Não. Os Emirados Árabes Unidos não são parte da Convenção da Apostila de Haia. Todo documento estrangeiro passa por legalização consular completa: cartório, chancela nacional, consulado dos Emirados e atestação no ministério emiradense. Quem prometer prazo de apostila está prometendo um serviço que não existe.

Não. As etapas no seu país de origem — cartório, chancela e consulado dos Emirados — têm de estar concluídas antes do embarque. É a regra que mais atrapalha quem viaja sem preparo.

Não. Desde 2023 há imposto corporativo: 0% sobre lucro até AED 375.000 e 9% acima disso. Há também imposto sobre valor agregado de 5%, obrigatório a partir de AED 375.000 de faturamento tributável. Quem vender “zero imposto” está vendendo uma informação desatualizada.

Não, e ninguém pode. A decisão é do banco. O que fazemos — e é o que cobramos — é preparar o dossiê que o banco examina: documentação completa de beneficiário final, comprovação da origem dos recursos e coerência entre a atividade licenciada e a operação real. É aí que a maioria dos pedidos é recusada.

Sim. Não compramos, não vendemos, não custodiamos e não recebemos ativo virtual — isso é papel de prestador licenciado pela autoridade de ativos virtuais. O nosso trabalho é montar a cadeia documental que prova a origem do seu patrimônio, que é exatamente onde esse cliente costuma travar no banco.

Não. O regime de payment tokens do Banco Central dos Emirados não permite que serviços sejam pagos em ativo virtual. Faturamos em AED, com o valor calculado em dólar quando for o caso, e você paga por transferência bancária. Se o seu patrimônio está em ativos digitais, a conversão é feita antes, numa mesa licenciada.

Não. Nossa licença é de despacho documental: preparamos, protocolamos e acompanhamos documentos junto aos órgãos. Consultoria e parecer jurídico exigem licença própria. Quando o seu caso precisa de um advogado, nós dizemos isso e encaminhamos a profissional licenciado — de graça, para qualquer cliente.

A licença em si pode sair em minutos pelo portal do governo. O processo completo — documentos legalizados, endereço registrado, cartões de estabelecimento, visto e Emirates ID — costuma levar semanas, e parte depende de prazo de órgão público, que nenhum prestador controla. Publicamos o prazo oficial e o andamento real, nunca uma promessa de data.

Depende do prazo, e por isso mantemos os nove num calendário só. Registro de imposto corporativo fora do prazo custa AED 10.000. A declaração de beneficiário final gera advertência e depois multa com suspensão da licença. Licença vencida bloqueia renovação de visto e congela conta bancária. No painel, cada prazo aparece com a consequência em dirhams.

Sim, e é raro aqui. Atendemos o corredor Brasil, América Latina e Europa em português, e o assistente conversa em vários idiomas. Nenhum dos grandes provedores de Dubai tem operação dedicada a esse corredor.

Um clube de conexão por seleção. Jantares e encontros privados, com número fechado de lugares, onde cada um apresenta o próprio negócio e a conexão nasce só se houver interesse dos dois lados. Todo membro passou por verificação de identidade e de origem de recursos — é a condição para sentar.

Não. Hotel, transporte, advogado, contador, agência: todos faturam você diretamente e não nos pagam nada por indicação. A nossa remuneração vem de você, pelo serviço que é nosso. Isso mantém a indicação honesta e nos mantém dentro do que a licença permite.

Ficam cifrados, com cada acesso registrado em trilha de auditoria que não pode ser alterada nem apagada. Só o assessor responsável pelo seu caso e a área de conformidade enxergam o conteúdo. Parceiro que encaminhou o caso vê o andamento, nunca o documento.