Para despachantes, consultorias e correspondentes que operam conosco no corredor de origem.
Você enxerga o andamento dos casos que encaminhou — nunca o conteúdo dos documentos do cliente nem a carteira dos outros parceiros.
O que você pode dizer ao seu cliente. A Aurum é licenciada para despacho documental em Dubai. Não prometa consultoria jurídica, aprovação de conta bancária, prazo de órgão público nem apostila para os Emirados — nenhuma das quatro existe, e a promessa volta contra você.
| Interessado | Origem | Objetivo | Encaminhado | Situação |
|---|
Use Encaminhar caso para enviar o primeiro.
Encaminhe o contato, não o documento. Passaporte e comprovações são enviados pelo próprio cliente, direto no painel dele, depois que ele aceitar. Assim o dado sensível não transita por e-mail e a responsabilidade fica clara.
Como o repasse funciona. Ele incide sobre o nosso honorário, nunca sobre taxa de governo — taxa oficial é repassada ao cliente pelo valor exato, sem margem para ninguém. O repasse é faturado por você contra a Aurum, com imposto sobre valor agregado quando aplicável, e é declarado ao cliente.
O repasse é apurado quando o caso vira contrato assinado.
O endereço é da empresa, e é por ele que você fala com cliente e com órgão. Você pode usá-lo por aqui, ou levá-lo para o seu celular — nos dois casos quem aparece é a empresa.
Se ainda não houver caixa para a sua conta, a administração cria.
A casa paga contra fatura. Quando um caso seu vira contrato, o valor é apurado aqui. Você emite a fatura, a administração confirma, e o pagamento sai por transferência para a conta que você informar.
O que já foi apurado, o que está faturado e o que já foi pago.
A licença comercial é obrigatória e não é burocracia nossa: quem fatura contra a casa exerce atividade econômica própria, e em Dubai só se exerce através de estabelecimento licenciado. Licença não se empresta.
Onde cada um está, de quem é, e por quê. Mudar a etapa aqui move o caso para todo mundo que o acompanha, na hora.
Interessado que chega deste território vem para você, sem ninguém precisar encaminhar. A administração é quem atribui e libera — território auto-atribuído seria território em disputa.
Quem chegar por ele fica atribuído a você. O link vale mais que qualquer outra regra de roteamento — é a única atribuição que você consegue comprovar depois.
O código identifica, não autentica. Ele pode andar em cartão, mensagem e publicação sem risco: quem tiver o código não entra na sua conta, só aponta que a indicação foi sua.
Quanto entrou, quem produziu e de onde veio. Cada número sai de uma consulta ao banco no momento em que você abre — nenhum é guardado, porque número guardado diverge do histórico e ninguém descobre qual dos dois está certo.