Painel interno. Acesso restrito ao time da Aurum Horizon.
Todo acesso a documento de cliente é registrado em trilha de auditoria, com autor, data e motivo.
Escopo da licença 8299.85. Despacho documental. Nada que você escrever aqui pode virar parecer jurídico ou representação fiscal ao cliente — para isso, encaminhe a profissional licenciado e registre o encaminhamento.
| Interessado | Origem | Objetivo | Recebido | Situação |
|---|
Assim que o assistente concluir uma qualificação, ela aparece aqui para entrevista.
Por que a entrevista existe. Como entidade obrigada, a Aurum precisa identificar e verificar o cliente antes de estabelecer a relação comercial. A entrevista não é etapa de venda — é a diligência que a lei exige, e é ela que libera o contrato.
Dossiês qualificados pelo assistente entram nesta fila.
Duas saídas de recusa, e elas não se misturam. Recusa por escopo — o caso exige licença que não temos — é comunicada ao interessado com o encaminhamento. Recusa sinalizada produz a mesma mensagem neutra ao interessado, e o motivo real nunca sai deste painel: avisar o cliente de suspeita é infração criminal.
Casos entrevistados aparecem aqui com a triagem de sanções e a verificação de escopo.
Contratos assinados abrem processo e cronograma automaticamente.
Nove relógios por cliente. Licença, Ejari, cartões de estabelecimento, vistos, Emirates ID, UBO, imposto corporativo, VAT e seguro-desemprego — cada um de um órgão, nenhum sincronizado. Esta tela ordena todos pela data, da carteira inteira.
Prazos nascem do processo e aparecem aqui e no painel do cliente ao mesmo tempo.
Acesso registrado. Abrir um documento aqui grava autor, data e motivo na trilha de auditoria. Abra apenas o que o seu caso exigir.
Documentos enviados pelos clientes aparecem aqui, cifrados.
Atividades adicionais alteram o que o time e o assistente podem oferecer. Quando uma for averbada no DET, registre aqui — o assistente passa a liberar as ofertas correspondentes, e não antes.
Cada pessoa com acesso precisa de conta própria — conta compartilhada quebra a trilha de auditoria.
O assistente responde daqui, não da memória do modelo. Cada afirmação carrega a fonte e a data em que foi verificada. O que não tiver fonte não é dito ao cliente — vira pergunta ao assessor.
Os relatórios de pesquisa entram aqui como verbetes, cada um com fonte, data e situação de verificação.
Acessos a documento, decisões de aceitação e alterações de escopo ficam registrados aqui e não podem ser apagados.
O endereço é da empresa, e é por ele que você fala com cliente e com órgão. Você pode usá-lo por aqui, ou levá-lo para o seu celular — nos dois casos quem aparece é a empresa.
Se ainda não houver caixa para a sua conta, a administração cria.
A casa paga contra fatura. Quando um caso seu vira contrato, o valor é apurado aqui. Você emite a fatura, a administração confirma, e o pagamento sai por transferência para a conta que você informar.
O que já foi apurado, o que está faturado e o que já foi pago.
A licença comercial é obrigatória e não é burocracia nossa: quem fatura contra a casa exerce atividade econômica própria, e em Dubai só se exerce através de estabelecimento licenciado. Licença não se empresta.
Onde cada um está, de quem é, e por quê. Mudar a etapa aqui move o caso para todo mundo que o acompanha, na hora.
Quem chegar por ele fica atribuído a você. O link vale mais que qualquer outra regra de roteamento — é a única atribuição que você consegue comprovar depois.
O código identifica, não autentica. Ele pode andar em cartão, mensagem e publicação sem risco: quem tiver o código não entra na sua conta, só aponta que a indicação foi sua.